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突发的疫情之下,身为IT运维工程师的他们很烦恼!

2020-03-04 11:30:10  来源:51CTO

摘要:远程办公场景下,网络数据、语音视频、多协作系统等业务的远程访问量随之激增。员工通过不同的宽带网络、移动网络接入到公司分支机构,遇到的问题也各种各样,比如网络抖动、视频卡顿、业务突然中断等。
关键词: 安全

受新冠肺炎疫情的影响,在线远程办公模式成为众多企业的首选。远程办公不仅可以确保企业业务的正常运转,又可减少因集中办公带来的疫情传播风险。然而,在我们看到远程办公优势的同时,也需要洞悉其带来的风险与挑战。

 

突发的疫情之下,“小张”们遇到了各种难题

 

远程办公场景下,网络数据、语音视频、多协作系统等业务的远程访问量随之激增。员工通过不同的宽带网络、移动网络接入到公司分支机构,遇到的问题也各种各样,比如网络抖动、视频卡顿、业务突然中断等。这不仅降低了工作效率和办公体验, 也给IT运维团队带来了诸多的挑战。

 

日前,某大型互联网企业的IT运维工程师小张遇到了难题:部门老大收到同事反馈,公司视频会议系统卡顿情况严重,影响沟通,需要小张尽快查找原因,尽快处理一下。并且叮嘱他,现在远程办公的同事太多,要保证各种应用交付准确及时,做好网络监控工作,要实时掌握网络健康状况,及时预警,保证业务持续不中断。

 

这让小张犯了愁,人只有一个,活儿这么艰巨,怎么才能高效完成任务呢?

 

其实,突发的疫情之下,还有很多个“小张”深陷类似困境,比如:有的IT部门领导,要求“小张”快速测试网络整体性能,及时掌握各分支站点网络健康状况;一旦出现故障,能够快速判断是网络故障还是应用性能瓶颈引发的;做好分支站点之间的网络监控,保证达到高质量语音通话和远程视频的要求等等。甚至有的“小张”已经遭遇了业务突然中断的严重情况,正在拼命补救中。

 

那么,究竟如何才能帮助千千万万的“小张”脱离困境,快速满足企业需求呢?

 

拯救“小张”,Keysight如此出招儿

 

网络抖动?视频卡顿?业务中断?究其根本原因,其实这些企业还是缺少一套可量化且有针对性的监测方案。常规简单的监测方式,并不能很好地反映用户体验。因为有可能监控结果都是正常的,但用户仍然会感觉浏览网页很慢、视频会议经常卡顿。

 

如果你希望,当应用服务未按预期执行时,应用团队和网络团队不再互相推诿;希望当终端用户提交报告问题时,不再无计可施,能够提前预警,防患于未然;希望通过简单的方式,来主动掌握分支机构之间的网络健康状况;希望有行之有效的方式,来验证配置变更是否会影响最终服务?不妨试试Keysight主动监测解决方案。它可以帮助“小张”们做到网络质量自动化监测、语音视频质量监测、真实应用服务质量监测评估、网络传输路径自动发现、SD-WAN优化质量评估、WIFI质量自动化监测。

 

Keysight主动监测解决方案可对语音,视频,OTT, 带宽和网速,网络转发性能等进行全面监测,帮助企业实现网络质量和用户体验的监测,减少或避免业务突然中断等事件发生。通过中央控制器和探针节点,该方案提供了一个优化网络性能并验证最终效果的全生命周期策略,可应对网络设计、安装和生产的所有阶段和各个方面。

 

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主动监测架构

 

不同于被动监测网络的方案,Keysight主动监测解决方案可以量化网络准备情况;通过验证整个网络上的服务级别,加快新服务的上线;帮助提高实时服务的应用响应速度以及终端用户的体验质量(QoE);通过隔离并准确找到网络或特定应用的问题,更好地排除故障;同时,实现了全天候监测,生成态势曲线图,提前预警,防患于未然。

 

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监测内容

 

目前,Keysight主动监测解决方案已经应用于多个行业,受到了用户的一致好评。

 

以某跨国公司为例,作为一家拥有多个分支机构的大型企业,WAN 服务的成本一直很高,而且由于传统监测工具的能力不足,无法及时准确地反馈用户真实体验,而且当网络会议、远程视频出现问题时,IT部门无法精准定位排错。综合考虑后,该公司启动了SD-WAN迁移项目,并选择了keysight主动监测解决方案。

 

SD-WAN迁移和后期运维的成功关键是要保证网络品质和用户体验,而要做到这一点的前提是进行切实有效的监测。于是,keysight帮助其在全球范围部署了可视化分布式网络质量监测平台,从而全面监测网络品质和用户体验,保证了SD-WAN 项目的顺利迁移。通过keysight主动监测解决方案,IT部门能够实时地监测网络状况并预警丢包、时延、抖动等网络问题,并且可以积极主动地提前处理语音/视频问题。


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